Algemene Voorwaarden – XpointCars
Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: [vul datum in]
1. Identiteit van de onderneming
Naam: XpointCars
Adres: Baasrodestraat 112, 9200 Baasrode, België
Ondernemingsnummer (KBO): BE1025.130.741
E-mail: info@xpointcars.com
Website: www.xpointcars.com
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, facturen, diensten en overeenkomsten tussen XpointCars en haar klanten, zowel particulieren als ondernemingen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen of een dienst te laten uitvoeren, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Diensten
XpointCars voert werkzaamheden uit binnen de autosector, waaronder onderhoud, herstellingen, reiniging en aanverwante diensten, volgens afspraak en naar best vermogen.
Alle diensten worden persoonlijk uitgevoerd door of onder toezicht van XpointCars.
4. Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Prijzen worden uitgedrukt in euro (€) en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
XpointCars behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen bij fouten of onvoorziene omstandigheden, mits voorafgaande kennisgeving aan de klant.
5. Betalingen
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-betaling ontvangt de klant eerst twee betalingsherinneringen. Indien daarna nog geen betaling is ontvangen, behoudt XpointCars zich het recht voor om de vordering uit handen te geven en eventuele administratie- en invorderingskosten aan te rekenen.
Eventuele betwistingen van facturen moeten schriftelijk worden gemeld binnen 7 dagen na factuurdatum.
6. Annulering
Annulering van een afspraak of opdracht door de klant kan enkel na overleg en schriftelijke bevestiging door XpointCars.
Indien de klant niet tijdig (minstens 24 uur vooraf) annuleert, kan XpointCars een redelijke vergoeding aanrekenen voor de gereserveerde tijd of reeds gemaakte kosten.
7. Aansprakelijkheid
XpointCars voert alle diensten met de grootste zorg uit, maar is niet aansprakelijk voor:
-
indirecte schade (zoals winstderving, tijdsverlies, gevolgschade, enz.);
-
schade veroorzaakt door foutieve of onvolledige informatie van de klant;
-
schade die het gevolg is van slijtage, ouderdom of gebreken die niet door XpointCars werden veroorzaakt.
De aansprakelijkheid van XpointCars blijft in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.
8. Klachten
Klachten over geleverde diensten moeten binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk worden gemeld via info@xpointcars.com.
XpointCars zal elke klacht zorgvuldig behandelen en in overleg met de klant een gepaste oplossing zoeken.
9. Overmacht
XpointCars is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht (zoals ziekte, ongevallen, technische defecten, natuurrampen, stroomstoringen of andere onvoorziene omstandigheden buiten haar wil).
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Dendermonde bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
11. Slotbepalingen
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
XpointCars behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De nieuwste versie is steeds beschikbaar op www.xpointcars.com.
Privacyverklaring – XpointCars
Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: [vul datum in]
1. Wie zijn wij?
XpointCars
Baasrodestraat 112, 9200 Baasrode, België
Ondernemingsnummer: BE1025.130.741
E-mail: info@xpointcars.com
Website: www.xpointcars.com
XpointCars respecteert jouw privacy en behandelt jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR).
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Dat kunnen onder meer zijn:
-
Naam en voornaam
-
Adres en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
-
Bedrijfsnaam en btw-nummer (indien van toepassing)
-
Voertuiggegevens (zoals kenteken, merk, type, onderhoudshistoriek)
-
Betalings- en facturatiegegevens
-
Communicatiegeschiedenis (e-mails, berichten, afspraken)
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
-
Het opstellen en uitvoeren van offertes, afspraken en facturen
-
Het uitvoeren van onderhouds- en hersteldiensten
-
Communicatie met klanten (bijv. planning, opvolging, vragen)
-
Wettelijke boekhoudkundige verplichtingen
-
Verbetering van onze dienstverlening
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
4. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?
Wij verzamelen gegevens:
-
Rechtstreeks van jou (via e-mail, telefoon, formulier op de website of bij een bezoek)
-
Automatisch via onze website (enkel technische cookies, indien van toepassing)
5. Delen wij gegevens met derden?
Wij delen jouw persoonsgegevens enkel met derden als dat noodzakelijk is:
-
Voor administratieve en boekhoudkundige verwerking (bv. boekhouder)
-
Voor technische ondersteuning van onze website of IT-systemen
-
Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
In elk geval zorgen wij ervoor dat deze partijen jouw gegevens vertrouwelijk behandelen en niet gebruiken voor eigen doeleinden.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:
-
Klantgegevens: maximaal 7 jaar (conform fiscale verplichtingen)
-
Communicatie (e-mails, berichten): maximaal 2 jaar na het laatste contact
-
Gegevens verzameld via websitecookies: volgens de instellingen van je browser
7. Beveiliging
XpointCars neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Voorbeelden hiervan zijn: beveiligde verbindingen (HTTPS), sterke wachtwoorden en beperkte toegang tot klantgegevens.
8. Jouw rechten
Je hebt te allen tijde recht op:
-
Inzage in de persoonsgegevens die wij van jou bewaren
-
Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
-
Verwijdering van gegevens (“recht om vergeten te worden”)
-
Beperking of bezwaar tegen verwerking
-
Overdraagbaarheid van jouw gegevens (kopie opvragen)
Je kan hiervoor contact opnemen via info@xpointcars.com.
We behandelen jouw verzoek binnen 30 dagen.
9. Cookies
Onze website kan gebruik maken van functionele cookies om de werking te verbeteren.
Wij gebruiken geen tracking- of marketingcookies zonder jouw toestemming.
Via de instellingen van je browser kan je cookies weigeren of verwijderen.
10. Klachten
Ben je van mening dat jouw gegevens niet correct worden behandeld?
Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen
XpointCars behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen wanneer nodig.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.xpointcars.com
